倒閉裁員風—辦公室求生術，抱穩飯碗！

【文卅彭昱融；攝影卅天下資料】


全球金融風暴，台股跌破六千點，苦日子真的來了。


銀行業巨頭雷曼兄弟宣布倒閉，大批百萬年薪員工一夕失業，兩眼失神地走出華爾街總部，前途一片茫然。


隔天，惠普公司宣布「精簡人事」，計畫在全球裁員兩萬四千人；法國雷諾集團也將對旗下三千名員工實施「自願退休」計畫。


可別天真地以為這只是遠在天邊事不關己的國際新聞，等到某天醒來發現自家公司成了報紙標題，那就真的笑不出來了。


注意一下最近公司高層和人資主管們是不是密集閉門開會？跨部門會議上「成本控管」、「共體時艱」出現的頻率是否悄悄增加了？


你當然明白，公司獲利衰退，必須降低成本以「Ｂ計劃」過冬。裁員與否你無法決定，但重要的是，你有自己的「Ｂ計劃」嗎？


面對不景氣下的飯碗保衛戰，《華爾街日報》、《哈佛商業評論》、《BusinessWeek》不約而同提出辦公室生存法則，教你如何降低自己遭到裁員的機率。


生存法則一：茶水小弟生存學


辦公室裁員消息滿天飛，主管看你的眼神總是帶著抱歉……。如果你因此而驚慌失措影響表現、整天板著臉擔心小孩的尿布錢，那麼主管最想趕走的可能就是你。


就像溺水一樣，保持冷靜才是上策，愈掙扎，沉愈快。


密切注意公司內外事態，保持信心和愉快，化身茶水小弟，積極為同事、老闆、老闆的老闆跑前跑後，主動攬下重要但沒人願意分擔的工作，自然就能顯出你不可取代的價值。


就像汗流浹背工作中來一杯清涼飲料一樣，茶水小弟總能為大家帶來激勵和團結，時機惡劣時這項能力特別重要（在主管眼中更是）。


對事事正向思考的茶水小弟來說，杯子永遠是半滿的，而不是半空。


生存法則二：深耕客戶 勤跑業務


「顧客一旦不滿意，足以叫所有老闆走路，」沃爾瑪（Wal-Mart）創辦人山姆威頓說得好。


在乎飯碗的你該明白，顧客滿意是一切工作之母，經濟不景氣的時候更是如此。


因此，你應該把顧客內在、外在需求當作最重要的事：不遺餘力推銷自己，更全面建立客戶資料，勤跑、多聯絡，讓客戶不能沒有你，也證明自己對公司的價值。


上帝給你檸檬，更要盡力調好一杯檸檬汁！


生存法則三：從組織角度思考


主管為了執行上頭交辦的裁員、改組計畫，其實也很為難。


如果主管公開徵求建議，這時你應該放下敵意，提供一些實際的解決辦法，鼓勵同事參與正面討論與支持。


有沒有搞錯？上司正考慮裁掉你的工作，還要設身處地為他著想？


遺憾的是，經行為科學研究證明，為權力比你更大的人著想，可能對生存更有價值。


能從組織角度為上司設想，常意味著你個性成熟，當一切條件相差不多時，你與上司關係越好，愈不容易遭到裁員。


生存法則四：「露臉」政治學


你得趕緊開始出席公司那些你從不出席的非正式活動，員工旅遊、球類比賽、公益服務等等。喜不喜歡是一回事，有沒有「出現」，則是另一回事。


辦公室「能見度」往往與存活率正相關。露臉政治學的道理在於，經營困難的時候，領導人往往會選擇留下積極參與的企業「公民」。


當然，這不是要你為了求生存而扭曲人格，若你認為這樣做太虛偽，選擇在裁員計畫前協議自願離職，對主管來說也比較好過。


長遠來說，走得漂亮有助維持關係，日後需要介紹和推薦時，都能增加自己的職場存活率。


景氣低迷，許多外力無法掌控，除了具備各項能力，上述提供的心態、協助上司的意願往往才是保住飯碗的關鍵。



Ｂ計劃中的Ｂ計劃

為了減低突然面臨裁員的衝擊，你必須立刻準備：

1. 更新修改履歷，接觸人力銀行

2. 整理舊名片，重新聯絡以前的上司、同事，找回過去的貴人。

貴人不一定總是在上面拉你一把，也可能是從下面推你一把的人。

3. 重新認識自己，大膽思考不同的未來：回學校、加入ＮＧＯ？

4. 當然，一旦面臨裁員，工會團結、透過勞委會爭取權益，才是上策。


【天下雜誌406期 誰偷走你的未來】