【文卅彭昱融;攝影卅天下資料】


全球金融風暴,台股跌破六千點,苦日子真的來了。


銀行業巨頭雷曼兄弟宣布倒閉,大批百萬年薪員工一夕失業,兩眼失神地走出華爾街總部,前途一片茫然。


隔天,惠普公司宣布「精簡人事」,計畫在全球裁員兩萬四千人;法國雷諾集團也將對旗下三千名員工實施「自願退休」計畫。


可別天真地以為這只是遠在天邊事不關己的國際新聞,等到某天醒來發現自家公司成了報紙標題,那就真的笑不出來了。


注意一下最近公司高層和人資主管們是不是密集閉門開會?跨部門會議上「成本控管」、「共體時艱」出現的頻率是否悄悄增加了?


你當然明白,公司獲利衰退,必須降低成本以「B計劃」過冬。裁員與否你無法決定,但重要的是,你有自己的「B計劃」嗎?


面對不景氣下的飯碗保衛戰,《華爾街日報》、《哈佛商業評論》、《BusinessWeek》不約而同提出辦公室生存法則,教你如何降低自己遭到裁員的機率。


生存法則一:茶水小弟生存學


辦公室裁員消息滿天飛,主管看你的眼神總是帶著抱歉……。如果你因此而驚慌失措影響表現、整天板著臉擔心小孩的尿布錢,那麼主管最想趕走的可能就是你。


就像溺水一樣,保持冷靜才是上策,愈掙扎,沉愈快。


密切注意公司內外事態,保持信心和愉快,化身茶水小弟,積極為同事、老闆、老闆的老闆跑前跑後,主動攬下重要但沒人願意分擔的工作,自然就能顯出你不可取代的價值。


就像汗流浹背工作中來一杯清涼飲料一樣,茶水小弟總能為大家帶來激勵和團結,時機惡劣時這項能力特別重要(在主管眼中更是)。


對事事正向思考的茶水小弟來說,杯子永遠是半滿的,而不是半空。


生存法則二:深耕客戶 勤跑業務


「顧客一旦不滿意,足以叫所有老闆走路,」沃爾瑪(Wal-Mart)創辦人山姆威頓說得好。


在乎飯碗的你該明白,顧客滿意是一切工作之母,經濟不景氣的時候更是如此。


因此,你應該把顧客內在、外在需求當作最重要的事:不遺餘力推銷自己,更全面建立客戶資料,勤跑、多聯絡,讓客戶不能沒有你,也證明自己對公司的價值。


上帝給你檸檬,更要盡力調好一杯檸檬汁!


生存法則三:從組織角度思考


主管為了執行上頭交辦的裁員、改組計畫,其實也很為難。


如果主管公開徵求建議,這時你應該放下敵意,提供一些實際的解決辦法,鼓勵同事參與正面討論與支持。


有沒有搞錯?上司正考慮裁掉你的工作,還要設身處地為他著想?


遺憾的是,經行為科學研究證明,為權力比你更大的人著想,可能對生存更有價值。


能從組織角度為上司設想,常意味著你個性成熟,當一切條件相差不多時,你與上司關係越好,愈不容易遭到裁員。


生存法則四:「露臉」政治學


你得趕緊開始出席公司那些你從不出席的非正式活動,員工旅遊、球類比賽、公益服務等等。喜不喜歡是一回事,有沒有「出現」,則是另一回事。


辦公室「能見度」往往與存活率正相關。露臉政治學的道理在於,經營困難的時候,領導人往往會選擇留下積極參與的企業「公民」。


當然,這不是要你為了求生存而扭曲人格,若你認為這樣做太虛偽,選擇在裁員計畫前協議自願離職,對主管來說也比較好過。


長遠來說,走得漂亮有助維持關係,日後需要介紹和推薦時,都能增加自己的職場存活率。


景氣低迷,許多外力無法掌控,除了具備各項能力,上述提供的心態、協助上司的意願往往才是保住飯碗的關鍵。



B計劃中的B計劃

為了減低突然面臨裁員的衝擊,你必須立刻準備:

1. 更新修改履歷,接觸人力銀行

2. 整理舊名片,重新聯絡以前的上司、同事,找回過去的貴人。

貴人不一定總是在上面拉你一把,也可能是從下面推你一把的人。

3. 重新認識自己,大膽思考不同的未來:回學校、加入NGO?

4. 當然,一旦面臨裁員,工會團結、透過勞委會爭取權益,才是上策。


【天下雜誌406期 誰偷走你的未來】

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