別跟孩子吵了，傾聽有方 (張老師月刊)

為了一件事情親子僵持不下，可能引爆火藥庫大吵起來。這時你會採取什麼樣的策略，斷然說不，與孩子講理，還是他吵你也吵，讓一家大小都不得安寧？你們的親子吵架模式，顯示出你的「溝通智力」。

說不定，在孩子眼裡，你是個無法溝通、不講道理的「頑固老爸老媽」，所以，他們要跟你吵。

說不定，孩子也老早就發現，只要一吵，你就會低頭，「不吵沒糖吃」。所以，他們更要跟你吵。不管是哪種理由，可以預見，這家子大概天亮就開始吵，吵到各自上床睡覺。

這時，家庭治療師麥．尼可（Michael P. Nichols）在《別跟孩子吵了》（Stop Arguing with Your Kids）裡提供的「回應式傾聽」法，不妨一試。

稍微冷靜下來後，安排親子的談話，事先說好，這次的主題只有一個，就是「爸爸媽媽聽你講」。聽起來好像很基本，事實上，家庭生活裡，總是父母說的多，孩子講的少，所以年紀大一點的孩子常常覺得父母不夠瞭解他們的心聲。這次，邀請孩子傾訴他們的想法、要求和感覺。
記得要對孩子講的內容做出回應，孩子其實並不期待，也沒有把握你會真的傾聽他們，因此，必須有所回應，而在回應的過程裡，其實也是在考驗父母：如果你平常較少聽進孩子的心聲，現在，你真的有把握知道孩子講話的內容嗎？

不要只簡簡單單地回應：「是的，我聽懂了。」或「我知道。」來搪塞，把孩子談話的重點講出來，或以你的理解再表達一次，然後問孩子：「這就是你的意思嗎？」

然而，父母和孩子的溝通，畢竟與朋友或職場上的業務報告不同。除了充當聆聽者角色外，父母還得擔任談話進行的控制者。尼可主張，即使這時候，父母也不應遭受孩子的威脅。如果孩子不懂得溝通、談話和吵架的分別，按照過去的親子互動模式，他還是擺出與父母吵架的模式，大哭大鬧或高嚷「我恨你」，做為傾聽者的父母無須回應「孩子不能恨父母喔！」，而應回答以「我讓你很生氣，對不對？」

最後，經過這番交談，原本吵架的癥結仍然存在的話，建議父母用「我會考慮看看」來做為結束，不要孩子一說完話，你就說不。父母愈快說不，孩子就會愈快再和你「魯」。因為，他還是覺得，你根本沒有把他的意見聽進去。如果推遲一會，想想看孩子的想法，再說不，孩子會較覺得被瞭解和諒解。