無私工頭 叫他地下總司令！

工頭英雄礦工中最後被救出的工頭鄂蘇亞抵達醫院後，向媒體揮手致意。

（美聯社）
在舉世見證下，受困智利礦工終於全數獲救；當工頭鄂蘇亞最後被救出時，受到英雄式歡迎。在受困期間，他帶領受困礦工等待救援，成為各界關注焦點。台大管理學院教授邱宏仁指出，鄂蘇亞無私的領導特質很重要。成功大學政經研究所所長楊永年表示，公平的將整個礦工團隊進行分工，是渡過難關的關鍵。

邱宏仁表示，他一直注意鄂蘇亞這名工頭，因為他非常不簡單。除了利用專業知識繪製礦坑地形圖，給救援人員外，他還展現特殊的領袖魅力，凝聚礦工求生意識；且在地底待援期間，沒有人挑戰他的領導方式，也難能可貴。

邱宏仁說，有些領導者善於管人，不善於管事，像鄂蘇亞能管人又管事，且都管得很好，真是不簡單。當然這也與個人領導特質有關，最重要的是沒有私心，一視同仁；因此才能嚴格管制水和食物，妥善分配資源，這也是讓受困礦工僅靠兩天的口糧，撐到救援人員發現他們的關鍵。

邱宏仁指出，鄂蘇亞還安排一些活動讓受困礦工能紓發不安情緒，強化求生意志，這樣也使他能順利領導所有受困礦工求生存。當然，鄂蘇亞也不能獨攬所有功勞，能脫困還賴這群受困礦工各有專長，組成一支齊心堅強的多功能團隊，共同渡過難關。

鄂蘇亞能順利帶領礦工們脫困，邱宏仁說，最重要的關鍵很簡單，就是沒有私心的領導特質。說起來簡單，做起來並不容易，很多政府官員就做不到。像去年的八八風災和今年凡那比水災，很多官員在救災時曾被批評有選舉考量，善後涉及到資源分配，很多人無法做到無私，甚至還拒絕外界支援。看來這些政府官員需要多跟鄂蘇亞看齊。

楊永年表示，他相信鄂蘇亞平常就是讓人心服的領導人物，這可能與他擔任的職務有關。因此處在危機時，大家願意聽他的指揮，否則心不服，即使再強勢的領導都沒用。當然受困礦工集體的求生共識也非常重要，否則難以形成凝聚力。

楊永年說，人性當然有弱點，尤其是面對危機時，因此鄂蘇亞利用規律，將受困礦工進行分工，使團隊運作不慌不亂，藉以穩定人心，可做為管理上的借鏡。

【2010/10/15 聯合報】