2011年01月11日 21:26 蘋果日報
台中一名劉姓民眾透過市議員召開記者會，指他就讀西苑高中的兒子搭乘改為收費公車的54號公車上學，剛儲值200元的台灣通新卡一上車，感應一次就變成負15元，他打1999向市府反映，市府表示已經接獲很多人反映，會請台灣通公司處理。
離譜的是，隔2天台灣通人員來電，說因為54號公車上的機器不能融合，竟建議以後不要搭乘54號公車。劉姓民眾說，該路線只有這台公車，難道叫孩子走路上學？他說後來台灣通將200元現金寄還給他，但他認為不是退錢就了事，何況還有其他民眾的錢也被吃掉，市府應該公開說明，並且主動把吃掉的錢退給民眾。
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