台鐵人員刁難,要輪椅客前一站上車。

生活中心卅綜合報導

身障者蔡小姐3月底搭火車到林鳳營站,卻遭到王姓副站長羞辱,稱「殘障的又來了」。蔡女將這段經歷PO上網,台鐵經查證屬實後,也決定重懲行為不當員工;台鐵運務處長詹鴻章指出,上午他先在北車代表台鐵致歉,下午會再到林鳳營站,偕王姓副站長向蔡女道歉。

蔡女PO文指出,上月31日下午她在台南站上車,預備前往恬靜純樸的林鳳營站,並滿懷雀躍去踏青,沒想到還沒到林鳳營站,列車長就問她可不可以在隆田站下車,因為林鳳營並沒有相關設施協助;她同意之後,先告知在林鳳營等候的朋友,但沒多久,列車長又告訴她可在林鳳營下車。

文中稱,火車行經隆田站時,她看見有人帶著協助坐輪椅者下車的渡板上車。到了林鳳營,她看見一位站務人員臉色鐵青、一臉厭惡地朝她走來,還怪她幹麻到林鳳營、為什麼不在前一站下車;蔡女說,站務員讓她對林鳳營的美好印象幻滅,沒想到回程又遇到同一位站務員。

她在買票的時候,站務員說輪椅沒辦法到第2月台,所以要她先在第1月台搭車到新營,然後再回台南。站務員的口氣還是不耐煩,不僅問她可不可以站起來,又在聯絡其他同仁有關渡版之事時,說出「殘障的又來了」、「這裡應公告禁止輪椅殘障的來」。

蔡女感慨,台鐵有百年歷史,卻連舒適、方便、友善的搭車環境都沒有。文章在網上瘋傳後,台鐵也證實這位站務員就是該站的王姓副站長;目前,王姓副站長已被記過處分,並在台鐵「曉以大義」的溝通下,同意向蔡小姐道歉。台鐵運務處長詹鴻章3日上午稱,該站站長也被連坐處分。

詹鴻章表示,部份的工作人員在說話確實有不得體之處,現在他在台北車站代表台鐵,向蔡小姐及殘障團體致歉,下午他會到台南林鳳營站,偕同王姓副站長向蔡小姐表示歉意。

▼林鳳營站設於1901年,目前的站房建於1943年,是日治時期木造車站之一。站內缺乏無障礙設施。(圖卅翻拍自六甲數位機會中心網站)
提姆正妹


原文網址:  酸身障者「又來了」 林鳳營副站長將道歉 | 頭條新聞 | NOWnews 今日新聞網

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