上班族卅工作壓力大∼4成曾情緒失控　科技業最需宣洩

近8成的上班族感覺到工作壓力，壓力來源主要是上司情緒，且有近4成的上班族曾因工作壓力過大而情緒失控。（圖卅本報資料照）  
2007/11/19 14:35
記者葉正玲卅台北報導

上班族壓力節節上升，根據人力業者統計，有近8成的上班族感覺到工作壓力，壓力來源主要是上司情緒，且有近4成的上班族曾因工作壓力過大而情緒失控，其中4成7曾大哭一場。進一步分析發現，壓力指數最高的是資訊科技業，其次是不動產相關業。

美國一項針對200家企業的研究報告，發現四分之一的員工有與壓力相關的疾病；香港中文大學醫學院的研究也證實，工作壓力會增加心臟病與中風的機會。

根據1111人力銀行調查，有近8成的上班族感覺到工作壓力，其中4成4壓力來源是上司情緒，另有3成是工作量過多及工時過長。至於上班族紓解壓力的方式，選擇睡覺佔4成，自我沉澱佔3成，並有2成9的人用大吃大喝來宣洩壓力。

1111人力銀行營運長兼發言人吳睿穎表示，雇主應多了解員工心理健康，並提供最佳支援。而上班族也應在合情合理合法的範圍內，培養適當休閒管道，許多藝人因工作壓力而染上吸毒惡習，這樣的行為是自取滅亡。

在工作壓力過大的情況下，有近4成上班族曾在辦公室情緒失控，且女性比男性高出許多，女性多大哭一場、男性多大罵粗話。從事外貿的潘妮表示，每天的工作量非常大，常常失眠且食慾不振，曾因自覺表現不佳而在辦公室飆淚，把同仁跟老闆都嚇了一跳。

若以數字來表達上班族的工作壓力程度，上班族平均幫自己打了58.72分，壓力指數最高的是資訊科技業，平均62.16分，第二是不動產相關業，平均61.94分，第三是醫藥農牧業，平均61.51分。職務方面壓力指數最高的是顧問法務，平均71.41分。

1111人力銀行為了解上班族的工作壓力指數，針對1111人力銀行會員，隨機挑選18歲~50歲的上班族進行「工作壓力指數」網路問卷調查，有效回收樣本1,231份，調查時間自96年11月2日至11月15日，在95%的信心水準下，正負誤差值為2.8%。