手機緊急求助 撥112最優先處理

手機緊急求助 撥112最優先處理

【聯合報╱記者陳信利卅斗六報導】 2012.03.06 02:44 am

  
民眾遭逢緊急事件，一般習慣撥打110 或119電話求助，但行政院消保處函文各縣市政府表示，無論在國內或國外以手機求助，請優先撥打112，可獲更周全與及時救援。


雲林縣消保官林仁昇昨天表示，112由GSM系統預設為跨國最高等級急難救助號碼，全球超過200個國家、逾10億人使用GSM系統，即使線路忙碌、塞車，系統接獲112指令即會優先處理，並連接所在地救援服務系統，處理順位較撥110、119優先。

無論在國內或國外，只要記住國際通用的112，即使手機沒插SIM卡或訊號不佳，GSM系統都會自動搜尋其他業者基地台訊號連線支援，緊急求救，爭取救援時效。

110是內政部建置的警政署報案專線，119為消防署緊急救護專線，民眾於國內遇緊急危難，以手機逕撥110或119，即會連接到獨立的110或119專線，無法借用其他業者基地台訊號連線，可能出現訊號死角，延遲救援。

112是GSM系統定位的跨國急難救助號碼，是全世界最廣為使用的行動通訊系統，無論國內外撥打112求助，將優先連接當地救援服務系統，例如美國是911，在台灣分別轉接至110或119 緊急專線。

外國旅客來台遇緊急危難狀況時，也可以手機撥112，再依語音指示按0轉接110，或按9轉接119，同樣可獲及時救護或協助。

行政院消保處日前邀國家通訊傳播委員會（NCC）及電信、手機生產、銷售通路等業者代表開會，達成手機求助優先撥打112共識，函文各縣市、電信及手機業者加強宣導。


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【2012/03/05 聯合報】@ http://udn.com/



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