20080109 記者(林麗玉)
台北市有一位民眾在聯強買了一支手機,因為被偷報警處理,警方第一時間找到這個序號,追查手機下落,卻發現同一個序號的手機鬧雙胞,原來用戶把手機拿到聯強公司維修,業者拿其他用戶維修後的主機板,裝在另一位用戶的手機上,台北市消保官表示,聯強公司的維修流程出現瑕疵,要求限期改善,如果在保固期內,消費者有權利要求換新的零件,而不是堪用品。(林麗玉報導) 台北市有一位趙小組,到聯強公司買了一支手機,結果被偷報警處理,警方第一時間在台北縣找到這個手機序號,鎖定台北縣一位秦先生,警方比對兩人的手機序號,認定秦先生就是偷手機的嫌犯,要將他移送法辦,不過進一步追查才發現,兩人的手機只是序號相同,手機機子並不同,台北市議員陳建銘表示,這個序號烏龍,原來是聯強公司在維修的時候,把趙小組的手機主機板換到秦先生的手機裡。
台北市消保官陳柏菁表示,如果用戶的手機還在保固期內,維修業者應該要換新的手機主機板,不然就要事先告知消費者,他們已經要求聯強公司限期改善維修作業流程,否則可以依法開罰。
台北市消保官也提醒消費者,購買手機時,記得要查察手機上的序號,與盒子上的序號一不一致,如果有類似的烏龍事件,才能有多一點保障。
http://times.hinet.net/news/20080109/recreation/481e8cbb4dc1.htm
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