職場上的溝通,善意的謊言往往會收到反效果。當你面對自己的團隊成員或員工時,直接而坦白的溝通,才能真正取得信任。
1.「我會給你具有競爭力的薪水。」如果你真的無法提供比同業更好的薪水,就該誠實告知。如今網路如此方便,可以快速查詢到薪資相關訊息,若你沒提供正確的資訊,很容易就被拆穿。
2.「我們要執行5年計劃。」在當今變動如此快速的環境,5年計劃未免太不切實際,很難預測5年後會出現什麼變動。3個月或一年半的短、中期計劃比較符合現實需求。
3.「這份工作可以準時上下班。」依照目前的經濟景氣,人力精簡是必然,因為工作需要而必須加班的情況絕對少不了,不如直接說明白。
4.「員工是公司最重要的資產。」大家都心知肚明,公司必定還有其他重要的資產,因此這句話說出來反而讓人感覺像是空洞的口號,不如對員工說「我重視你對公司的貢獻」,比較容易讓人信服。
5.「你可以自由參加。」如果事實確實如此,這麼說也就無妨。但通常的情況是,在告訴員工可自由參加之後,又再補上一句「最好都能來參加」或是「非常鼓勵大家來參加」的暗示性說法。應該一開始就直截了當地說明,是可以完全自由參加,還是要求大家都必須參與。
明星員工離職的10大理由:
1.無法激發工作熱情:如果工作目標無法激發員工熱情,長久下來很難說服這些頂尖人才留在公司。
2.無法挑戰員工的智力:若工作內容太過簡單或乏味,讓人覺得沒有挑戰性,只是將人才往外推。
3.無法發揮創意:有才能的人最重要的價值就是改變與創新,若處處受限,必須依照既定規則行事,那麼也就沒有他們生存的空間。
4.工作技能無法提升:再優秀的人才,都有繼續成長與學習的空間,若得不到,只能向外尋求。
5.沒有表達意見的空間:如果好的意見無法獲得充分的表達,便只能在其他地方找到發聲管道。
6.不被在乎:除了薪資等外在條件之外,如果在情感上或人際互動上,讓這群優秀的員工感到不受重視,一樣留不住人。
7.領導失敗:如果主管領導能力不佳,同樣會讓這群明星員工產生離職念頭。
8.工作績效不被肯定:對他們而言,假使績效不受肯定,甚至被主管佔為己有,那麼絕無留下來的道理。
9.工作職責無法擴大:這群頂尖的人才希望自己的職責能隨著績效的達成而逐漸擴大,希望接受更多的挑戰,如果只能停留在原地,便會失去對工作的熱誠。
10.主管無法信守承諾:一旦主管無法兌現先前的承諾,便失去了員工的信任。
【101創業大小事/整理報導】
http://www.101media.com.tw/content/p9Dp8rbtYjldm651I76DOMyokYUwLI
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