千萬記住 - 七種超蠢的行銷手段

（圖／取自網路）

近日，優步（Uber）高管埃米爾·邁克爾（Emil Michael）告訴新聞網站Buzzfeed的本·史密斯（Ben Smith），該公司計畫以那些批評優步的記者為目標，將他們的私生活挖掘出來，此番言論頓時在矽谷引發爭議。不過令人驚訝的不是優步竟然會犯這樣的錯誤—而是此舉只是這家打車服務公司一長串臭棋中最新的一招。


不妨利用這個機會，為剛成立自己第一家初創企業、有望成為科技偶像的其他人傳授幾句心得。以下是你永遠不應該做的幾件事。這些看起來可能是不錯的想法，但是請相信我們的判斷，那樣做最終只會傷害你自己、你的投資者和你的客戶。



1、創立網路毒品黑市。比特幣是很酷，但創建非法商品版的亞馬遜就不那麼明智了。美國聯邦調查局（FBI）會逮住你，正如他們逮住了毒品交易網站絲綢之路（Silk Road）和絲綢之路2.0（Silk Road 2.0）的創始人那樣，因為他們有足夠的時間和資源來追蹤你為了掩蓋犯罪痕跡而犯下的每個錯誤（而你總是會犯下足夠的錯誤）。如果你正在創立絲綢之路3.0，那麼聯邦調查局肯定已經盯上你了。此外，這些不義之財是不會長久的。綽號“恐怖海盜羅伯茨”的羅斯·烏布利希（Ross Ulbricht）就不得不隱瞞自己的所作所為，哪怕是對自己的至交。


2、忽悠和你來自同一個兄弟會的聯合創始人。大學兄弟會成員共同創辦社交網站的事情屢見不鮮。然而出於種種原因，這些初創企業往往會忘記兄弟情誼。上周，匿名留言板應用Yik Yak就受到起訴，原告是兩位創始人從前的兄弟會好友，自稱被踢出公司。如果這聽起來似曾相識，那也許是因為Snapchat聯合創始人埃文·斯皮格爾（Evan Spiegel）和鮑比·墨菲（Bobby Murphy）最近也就一起類似的訴訟中達成了和解，而對方正是他們從前在斯坦福大學卡帕西格瑪聯誼會的好兄弟雷吉·布朗（Reggie Brown）。



3、忽悠並非來自同一個兄弟會的聯合創始人。就算沒有兄弟會人脈，也不要企圖踢走其中哪個聯合創始人。這樣做有什麼後果呢？比如，如果你是馬克·紮克伯格（Mark Zuckerberg），你就可能在一部獲獎電影中被塑造成性格冷酷、心胸狹窄還存在性別歧視的駭客。更糟的是，你還會惹上官司，就像Tinder前任CEO肖恩·雷德（Sean Rad）那樣，被踢出自己的公司。抄襲是不對的，後果是躲不掉的，千萬不要這樣做。


4、性別歧視。約會網站Tinder頗為罕見地同時做了兩件壞事：忽悠了一名聯合創始人，還對她進行了性騷擾。不過，要避免的事情還有很多。不要雇用身材熱辣的展會模特，不要由清一色的男性組成董事會，不要開玩笑說公司是“Boob-er”（出自優步CEO特拉維斯•卡蘭尼克之口）。不要在廣告中宣傳“辣妹”司機。不要猜測一名兇手的親姐姐和或親妹妹可能是“性感尤物””（出自Rap Genius聯合創始人馬赫布·莫哈丹姆之口）。還有更多的事情，我們不能一一列舉。總之，請尊重他人。而這一點並不困難。



5、威脅記者，說要將他們私生活中不光彩的部分挖掘出來。自然又是優步公司犯的錯誤。如果你是一家有能力攻擊批評者的大公司，那麼你也大到可以忽略它們。而後一種明顯是更好的做法。


6、玩弄任何人的隱私。照理說，如果你的應用是以匿名為本而建立起來，這應該是不言而喻的事情。但事實顯然並非如此。比如說，匿名社交應用Whisper就向《衛報》（Guardian）展示，就算是在白宮這樣敏感的地點，它也能追蹤那些理論上匿名的內容發佈者。毫不出人意料的是，優步公司也在未經同意的情況下追蹤使用者位置。無論你利用地理位置賺錢的計畫多麼了不起，我們都不想被每天使用的應用程式追蹤—這樣做令人感到毛骨悚然。



7、表現得好像你擁有一切。總而言之就是一句話：做人不要太囂張。你擁有的是一家小規模的新創企業，即使你好像要顛覆整個行業並成為億萬富豪（或者已經是億萬富豪）了，也不要以此為由，將當地的孩子從足球場上趕走（指Dropbox員工因踢球與三藩市居民發生衝突）或者做出類似舉動。



這裡的例子當然並不詳盡。但是嚴肅地說，就是創業者要運用常識，堅持做人的基本原則。如果你不想淪為這個臭名昭著的蠢才榜的一員，這永遠是個不錯的起點。


【101創業大小事／整理報導】http://www.101media.com.tw/content/QaXp0EdVnEdZfhs6eDMNdiGmlxV7f9