胸貼撕皮引發消費糾紛

20080319 　記者(張文祿)  
「胸貼撕皮引發消費糾紛」(張文祿報導) 台中縣一名張小姐，在藥局購買知名廠商生產的胸貼，保護隱私，不過，晚間卸除時，撕下胸貼，卻連皮膚都撕掉，造成一乘零點六公分的傷口，夜間睡覺時，翻身碰觸到傷口，痛到無法入眠，也影響到工作，雖然廠商在張小姐反映後，立即派人瞭解，關心，並帶回產品進行檢測，結果是沒有問題，張小姐對這樣的回答，無法接受，訴請台中縣消費爭議調解委員會調解，還是無法達成共識。
到底是什麼原因，胸貼會將皮膚一併撕下，張小姐說，他是按照產品說明，正常使用，皮膚也正常，使用時間不到十小時。

廠商將張小姐購買的產品帶回檢測，測試結果，黏性標準正常，廠商馮姓經理說，使用的是醫藥級的原料，產品測試結果是正常的。

張小姐說，廠商的測試回覆，竟然是針對皮膚異常，而不是皮膚撕裂的皮膚傷害，讓她無法接受。因此，為了證明自己皮膚正常，她到一家大型醫院，進行貼膚試驗，使用同批號的產品，在右上臂貼三天，結果沒有紅腫、起水泡等過敏反應，證明自己的皮膚是正常皮膚。

廠商對於這項測試，認為也同樣證明產品本身並不會引起不好的反應，上市以來，這是第一例申訴案件。不過，因為張小姐復原期間，產生不適以及往返醫院辛勞，願意提供慰問金，廠商也表達珍惜每一名客戶。

這起糾紛，張小姐沒有接受慰問金，雙方各有立場，也因為張小姐提出八十萬元懲罰性精神賠償、整型費用及工作損失，與廠商提出的慰問金相差甚遠，台中縣消費爭議調解委員會居中協調，沒有結果。

瞭解糾紛過程之後，責任在那一方，暫且不論。重要的是，由於婦女朋友使用胸貼，日漸普遍，在這裡要從產品使用方面，提供消費者一些注意事項，供作參考。除了產品說明上寫著貼覆部位，皮膚柔嫩，撕除貼布時，請單手按壓貼覆周圍皮膚，另一手輕柔移除貼布外。

技術服務工程師葉小姐建議，撕下的時候，要順著皮膚，往皮膚平行的方向拉，而且最好壓住皮膚，慢慢撕開，而不要往上拉開，以免皮膚承受不住拉力而受傷。

http://times.hinet.net/news/20080319/headline/55ce1e8f3b2d.htm