新鮮人，別做職場麻煩人物！

【Career職場情報誌】第384期   新鮮人，別做職場麻煩人物！
撰文◎李翠卿 攝影◎曾懷慧 　2008-04-11
                                                                                
    社會新鮮人初入職場，務必要調整行事作風，以免成為以下7 種最令人頭痛的職場
麻煩人物，登上「黑名單」而不自知！
                                                                                
    職場新鮮人，你是否覺得主管似乎對自己不大欣賞，同事一看到你就眼神閃爍、退
避三舍？在抱怨別人都缺乏同理心，不懂得體恤職場新手之前，不妨先想想看，自己是
不是也是專惹麻煩的「顧人怨」菜鳥一族。


麻煩人物1：好鬥戰神
                                                                                
    「好鬥戰神」的特色就是：攻擊性強，凡事都要贏。
                                                                                
    宏正人力資源中心資深經理王安倫表示，許多年輕人完全不懂何謂「妥協的藝術」，
凡事都堅持己見，不能忍受他人意見與自己相左，很容易在辦公室或會議桌上跟同事槓
起來，表達方式非常火爆。而且還見不得別人好，有同事被主管稱讚，立刻就流露出不
以為然的神色。
                                                                                
    「好鬥」跟「企圖心強」或「擇善固執」並不相同，好鬥戰神所爭的關鍵，有時候
根本無關緊要，只是「為贏而贏」，以壓制對手為主要目的，很容易使討論過程嚴重失
焦。網路公司Voofox執行長劉威麟表示，在會議中只要有「好鬥戰神」這號人物存在，
「真理通常不會愈辯愈明，而是愈辯愈糊。」
                                                                                
                                                                                
麻煩人物2：摸魚混王
                                                                                
    當過兵的人可能都聽過這句話：「摸魚？小心摸到大白鯊！」對新鮮人來說，這更
是要銘記在心的警語。企業可不是慈善機關，沒有公司願意長期付錢收容一個上班散漫、
下班超準時，只做交代的事，不願承擔額外責任，甚至連分內事都潦草敷衍的打混員工。
                                                                                
    一家資訊顧問公司行銷經理Alicia以她從前某位同事為例，他是基層的醫療器材業
務人員，按理說一些整理報表、整合船務的事情都該自己動手做，但他仗著跟部門助理
關係不錯，經常把這些工作丟給助理。而且，常利用到國外出差或開會之便，繞道去拜
訪國外的私人朋友，或是草草結束工作就到處觀光，更過份的是，回來還把額外的交通
費、餐宿費用等灌在公帳上。
                                                                                
    原本老闆被蒙在鼓裡，但隨著摸魚次數增加，同事對他的耳語也愈來愈多，最後終
於傳到老闆耳中，老闆不動聲色地設了個局，發現他某次出差去德國開會時，果然縮減
了工作行程，溜去市區觀光，老闆一怒之下，回來就炒了他魷魚。Alicia說，「不要以
為摸魚可以神不知鬼不覺，夜路走多一定會碰到鬼。」
                                                                                
                                                                                
麻煩人物3：無階主管
                                                                                
    主管有分低、中、高階，到底什麼是「無階主管」呢？
                                                                                
    有一種新人非常自命不凡，認為自己秉賦優異，天生就是來當領袖的，一心只想做
一些「運籌帷幄」的「重要工作」，對於基本功不屑為之。在與同事的日常相處中，也
常不由自主地「主管上身」，儘管還是菜鳥，卻很喜歡擺出領導姿態，發號施令驅策他
人。
                                                                                    這種人經常是在學校的風雲人物，早已習慣當頭頭了，突然變成基層，還調適不過
來，但事實上火侯又還不到位，於是給人「眼高手低」的感覺。對此，遊戲橘子人力資
源處處長張文杰說，「縱使你真的是『明日之星』，但那也是『明日』的事情，『今日』
你還只是個小螺絲釘，還是腳踏實地，按部就班好好從基層做起吧！」
                                                                                
                                                                                
麻煩人物4：嬌養貴族
                                                                                
    之前本刊報導過的「職場公主病」引起熱烈討論，這種吃不了苦，認為別人有義務
幫忙、照顧自己的嬌養貴族，常成為辦公室同事的沈重包袱。
                                                                                
    Alicia有一次到上海出差，就被一個頂著美國碩士學歷的新人折騰得很慘，這位徹
頭徹尾的「公主」，自小家境不錯，人人捧在掌心裡，完全無法吃苦，動輒抱怨工作辛
苦、事情做不完，鬧著要老闆增員分攤工作量，更誇張的是，因為自己準備不足，在客
戶那邊吃癟時，居然回來梨花帶雨哭訴「客戶欺負我！」最後，資深的Alicia只好幫她
收拾爛攤子。
                                                                                
    台灣萊雅人資處副總經理郭秀君表示，新進的行銷企劃或業務人員，並不是只要坐
在辦公室裡吹冷氣做腦力激盪就好，有時候還是得幫忙搬貨、上下架，她碰過一些嬌貴
的新人，頗不情願做這些「雜役」，「嗄？連我也要做『這種工作』喔？」碰到這種嬌
養貴族，郭秀君忍不住想回敬她一句，「不然，難道我們還要幫你雇一個婢女嗎？」
            
                                                                  
麻煩人物5：壓力悶鍋
                                                                                
    壓力悶鍋型的職場新兵，平常看起來並沒有問題，相反地，可能還相當完美，但問
題就是出在「完美」上。
                                                                                
    這種型的新人通常學歷背景不錯，在工作上態度積極上進，老闆交代的事一定設法
戮力完成，跟同事相處也十分和樂，看起來還真是無懈可擊，但是有一天，這個超完美
新人突然愈來愈力不從心，最後，因為無法承受壓力而離職。
                                                                                
    「錯就錯在他們不肯承認自己有做不到的時候，」廿一世紀公關總經理俞竹平表示，
新鮮人經驗值低，本來就可能會犯錯，或是碰到處理不來的難題，工作上固然要勇於嘗
試、全力以赴，但真的碰到自己沒辦法的事情，「一定要懂得適時求助。」
                                                                                
    他以前有個部屬，工作充滿活力，雖是系出國外名校，但卻沒有驕氣，活潑開朗，
很會帶動團體氣氛，上級也把他當明日之星看，願意賦予他更多新任務。但這個新人太
好強，對於自己不會的事情，從來不發問，眼看著工作可能做不完，也從來不找主管商
量或找同事幫忙，而是選擇獨自面對苦戰，俞竹平有好幾次早上進辦公室時，看到他居
然就睡在公司，通宵工作。
                                                                                
    後來才知道，他希望能夠在主管心中維持完美員工的形象，即使遭遇一些工作瓶頸，
也不願承認，而且，臉皮薄到無法接受主管任何微詞，所以就像染上強迫症一樣，人前
裝得一派從容，人後則逼自己去完成所有任務，終於有一天，壓死駱駝的最後一根稻草
出現，這個悶燒許久的壓力鍋就突然爆炸，再也撐不下去。
                                                                                
    這個員工只撐一年就離職了，俞竹平感嘆，「真的很可惜，他應該早點『示弱』，
示弱並不代表你是弱者，而是希望自己變得更強。」
                                                                                
                                                                                
                                                                                
麻煩人物6：白目天兵
                                                                                
    論語提到：「時然後言，人不厭其言。」許多年輕人會讓長官受不了的原因，就是
沒做好這一點，以時下流行語來說，就是非常「白目」：老是在狀況外，言行舉止任意
而為，完全不挑時機、場合，讓人又尷尬又生氣。
                                                                                
    王安倫舉例，有新人居然在大型公開會議上，當眾對總經理提問，「我聽說您好像
對我們部門有點不滿？」讓主管完全下不了台。或是當眾直接問長官，「像我這樣，到
底有沒有可能升遷？我要幾年才能夠升到XX職？」眾目睽睽，主管真是回也不是，不回
也不是。
                                                                                
    另一種「白目」則是自作聰明。比方說，本來正常程序可能需要5 個步驟，他覺得
太麻煩，自動省略幾個步驟，結果造成大問題。富邦金控人資處資深經理蘇國華表示，
在金融業尤其要謹慎，很多看似繁瑣的流程，其實是有風險控管意義的，千萬不要自作
主張。
                                                                                
                                                                                
                                                                                
麻煩人物7：愛情動物
                                                                                
    戀愛是一件非常美好的事，但切莫讓愛情壞了你剛萌芽的事業。
                                                                                
    蘇國華表示，近年來常有面試新人時，男女朋友儷影雙雙聯袂前來的情況，一個在
裡頭面試，另一個就在外頭等候。台灣的確有很多名不見經傳、位置偏僻的中小企業，
到那種公司面試，男朋友權充護花使者以策安全，原本無可厚非，但到像富邦金控這樣
知名的企業面試也要「愛相隨」，未免有點太黏了。
                                                                                
    蘇國華表示，雖然富邦金控本身並不會對這類應徵者「另眼看待」，錄取與否還是
會根據新鮮人筆、面試表現為準，但就他所知，的確有些公司的長官對這種行徑不以為
然。記者採訪某科技業者人資主管，就對這種行徑頗感冒，他的理由是，「我們這個行
業，加班是常態，看他們這麼『如膠似漆』，以後要求加班一定會出問題，所以，面試
時我會扣分。」
                                                                                
    如果新鮮人把談戀愛當作絕對不可妥協的第一優先，要完全不影響工作，恐怕是很
難的。公司難免會有趕案子或公務繁忙的時候，但愛情動物在約會與工作中間，絕對毫
不猶疑選擇前者，手邊工作還沒做完，只要下班時間一到，就匆匆收東西赴約去了，絕
不配合加班要求。張文杰說，「看在我們這種五年級、六年級前段的主管眼中，多少有
一點不是滋味。」
                                                                                
    有些症狀嚴重的愛情動物，動不動就在上班時間跟愛侶講熱線或MSN 得難捨難分，
萬一跟男女朋友吵架口角，隔天還會把情緒帶進辦公室，影響工作效率或同事工作氣氛。
如果愛情動物談的是辦公室戀情，那就更可怕了，會讓整個部門都陷入八點檔肥皂劇般
的粉紅色氛圍中，是一號相當讓人大呼吃不消的職場麻煩人物。