讓頭腦更靈光的12件事

【文卅約翰•梅迪納】
儘管人類心智如何運作仍然有許多不明之處，不過「動腦金律」是科學家確知能影響人類大腦表現的12件事。如果你對大腦的實際運作方式有更清楚的認識，就可以開始採取有助於大腦發揮最佳效能的方法。


■注意力集中的時間

我們不會注意無聊的事物，而且在同一時間也只能專注於一項事物。別想要多工作業，那是不可能的。實務上來說，你大約有10分鐘的時間去吸引一個人的注意力，如果過了10分鐘，你的主題還沒有辦法打動他們，他們的心思就會開始漂到他們更有興趣的主題。


◎在這方面，有以下直接相關並具有意義的實用對策：

1. 情感總是能抓住我們的注意力——或者換句話說，能引起我們情感共鳴的事物，會比平淡的事物更容易被記住。希望對方能持續專注於你所講的話，就要在內容裡注入一些能挑起情感的元素，例如一段故事等類似的元素。

2. 我們總是會先尋求意義，才開始去想掌握細節——這表示要讓人明瞭自己的觀點，最好的方法就是先提出概要或關鍵觀念，再用有邏輯的架構來加上其他細節，而非反其道而行。如果一開始就說明細節，對方就無法確知各點之間的關聯性，一定要先提出思考架構。

3. 大腦需要定期停機——需要不時稍事休息。不可能一次對大腦硬塞太多資訊，因為它會自然停止接收新訊息，並花時間處理已經接收到的訊息。


◎基於上述實務觀點，可以採取以下方式來提高向他人傳遞資訊的效率：

1. 將內容編輯成以10分鐘為單位的段落，每個段落包括一項核心概念，並在第1分鐘先加以介紹，其他9分鐘則用來更詳盡描述。

2. 在每個10分鐘段落快結束時，提出某種情感連結，以帶出下一個重要概念，這個連結必須極具情感上的吸引力，讓聽眾能克服10分鐘的注意力障礙並再次全心投入，適當的連結包括趣聞、有意外轉折的個案研究，或有趣的題外話。


■感官

感官一向是共同運作的，要有更好的記憶力，就要在所要學習的內容中加入更多感官線索，影像、聲音、氣味、觸感和味道，都是有效思考的催化劑。

◎那麼這對企業有什麼意義？以下列舉幾項可能性：

1.舉個最明顯的例子來說，吸引多種感官，能夠提升任何簡報的效果。盡量將各種可以包裝進去的感官線索都納入，將你要表達的內容包裝成一場多重感官的體驗，成效就會更好。設法將氣味、觸感等感官線索，整合到你的簡報內容裡。

2.加強品牌印象，讓品牌更「有感覺」。嘗試以某種方法來運用氣味，讓你的品牌與眾不同。如果氣味能符合目標市場的期待和需求，就能強化品牌特質。譬如雨林的清新氣味或是海風中的鹹味，就會比一般新車的味道更能給休旅車的潛在買家一種冒險的感受。


■探索

人類天生就會探索，我們喜歡自己提出假設、實驗、觀察然後得出結論。要運用這點特性，可以在簡報中加入探索的成分。

◎人類內在的探索及學習本能，為商業界帶來了幾種有趣的可能性：

•試著效法Google的創意模式，允許每位員工花20%的工作時間，去探索他們有興趣的事物。Googl經發現公司有50%的新產品，是來自於這「20%的時間」。

•設立內部實驗室，讓員工可以試驗不同的新事物，這可以是給成人玩的沙盒，也可以是類似大學的環境，無論如何要明白告訴大家，公司不僅歡迎大家去做實驗，而且會積極加以鼓勵。

•讓新進員工有機會接觸各實際的挑戰，盡量讓大家從做中學，而不要把他們關在乏味的訓練機構裡，盡早讓大家親手實做。

•讓新進員工參與最先進的計畫，盡量讓他們跟比較有經驗的員工合作，但是要能在你要進行的計畫中注入新穎的想法。要讓新進人員有機會接觸到積極參與公司未來規畫的人員。

•鼓勵所有同仁要對事物運作的方式和其背後的原理，保持永不滿足的好奇心，不要讓驚奇感被日復一日的忙碌消磨殆盡。不僅要容許大人偶爾像個孩子一樣，而且還要加以鼓勵。


【本文出自《大師輕鬆讀》第280期 〈做對12件事，頭腦更靈光〉】